近年来，陵城农商银行聚焦个体工商户融资难点、堵点，持续加大金融服务力度，用真招实策为个体工商户发展赋能助力。截至目前，该行累计走访对接个体工商户6300余户，实体贷款余额77.47亿元，较年初增长2.67亿元，增幅3.57%。

　　“一对一”问需

　　精准匹配商户金融需求

　　走进陵城区商储超市，货架上的商品琳琅满目，店主尚小兵正忙着给超市补货。他笑着说：“多亏了农商银行的支持，让我有资金给店面进行升级。”

　　尚大哥的超市已经经营了十多年，周边不少居民都习惯来他这里采购日常用品。但近年来，由于物价上涨、店面租金增加，加上附近新开了几家超市，竞争压力越来越大。他本想扩充货品种类，提高顾客留存率，但进货和店面装修升级至少需要60万元，他的资金一时难以周转。

　　正当尚大哥为此发愁时，陵城农商银行客户经理在走访市场时了解到他的情况，主动上门提供帮助。客户经理结合尚大哥的经营状况，为他量身推荐了“普惠小微信用贷”，提供了60万元流动资金贷款，帮助他顺利完成进货补充和店面改造。如今，尚大哥不仅扩大了商品种类，还添置了新店面，客流量稳步回升。

　　今年以来，陵城农商银行借助智慧营销系统，以“电话对接+实地走访”等形式，将辖内两个街道、13个乡镇内的商户全部划分网格，通过“慧德e贷”“创业贷”等信贷产品解决商户资金流转问题，有效满足商户个性化、综合性的金融需求，缓解商户进货、储备、排产等难题。今年以来，共向辖内商户投放贷款261笔，金额1.12亿元。

　　“点对点”供给

　　搭建金融场景生态圈

　　陵城区边临镇的菜市场内，张震的菜店门前摆满了新鲜的蔬菜，来往的顾客络绎不绝。每天一清早，他都会去县城的批发市场进货，确保当天的蔬菜新鲜充足。但最近，他遇到了一个难题，“今年菜价波动大，供货商要求先付款，但我手头资金不够，进不到好货，生意也受影响。”

　　张师傅的菜店已经开了7年，生意一直不错，周边不少饭店、食堂都是他的老客户。往年，他都是先拿货后结账，但今年供货商调整了政策，要求菜贩们先付款再提货，这让他一时拿不出那么多资金，进货量受到影响，菜品供应不稳定，生意明显下滑。

　　陵城农商银行客户经理在菜市场走访时了解到这一情况，主动为他推荐了“经营e贷”，并帮助他快速办理贷款手续。不到2天时间，张师傅就获得了15万元贷款。有了资金支持，菜店的销量稳步增长。“农商银行真的太贴心了，不仅资金到位快，客户经理还一直帮忙出主意，现在我的菜店生意比以前更好了！”他笑着说道。

　　今年以来，陵城农商银行组建25支金融服务队，深入对接辖区客户，进而分类分策靶向营销贷款产品。截至目前，该行各项贷款余额87.9亿元，较年初增长1.97亿元。

　　“一站式”办理

　　减少个体户融资流程

　　陵城区滋镇惠农农资店里，店主刘鹏正忙着给村里的种植户配货。他的店铺主要销售化肥、种子、农药等农业生产资料，每到春耕和秋收时节，都会迎来一波销售旺季。然而，今年他的农资店却遇到了资金短缺的问题。

　　“往年都提前一个月备货，因为春耕时期的农资需求旺盛，今年的进货量比往年都大，供货商要求一次性结款，但资金不够，真是愁死了！”刘老板说道。多年来，每逢进货、批发需要周转资金，刘老板都是通过亲戚朋友筹措资金，但是今年，因进货资金短缺，他四处筹资，却屡屡碰壁，没有任何进展。

　　陵城农商银行的客户经理在走访时，主动上门了解他的资金需求，为其推荐了“慧德e贷”。仅仅十五分钟，当场通过手机自主操作便获得了20万元贷款，同时还申请了该行的聚合支付收款码，解决了资金上的燃眉之急。

　　今年以来，陵城农商银行通过拓宽申贷渠道、优化贷款流程、提升服务质效等方式，充分发挥线上办贷流程简、速度快、效率高的优势，让客户体验到“数据多跑路、客户少跑腿”的高效办贷模式，不断提升客户满意度和体验度。截至目前，该行线上贷款户数6602户，余额6.74亿元。（孙涛）