为贯彻落实省委、省政府《关于促进个体工商户发展的意见》，积极落实省联社服务个体工商户相关要求，更好地支持临沂商城个体工商户经营发展，兰山农商银行大力实施商城商户“大调研、大走访、大营销”活动，做“走在商城里、陪在商户边”的百姓银行，截至10月末，兰山农商银行贷款余额326.75亿元，其中个体工商户贷款余额123.67亿元，今年累放个体工商户贷款98.19亿元。

　　融资创业，扶上马再送一程

　　灯火“兰”山，沿街中的一处处商铺，在喧闹的人间烟火中成为无数家庭生活的希望。金雀山街道上的沿街商户老袁就是其中一员，眼看着熙熙攘攘的人群出现在今年的沿街上，生意也就慢慢红火起来了，最近他却遇上了犯难的事。老袁在兰山农商银行的帮助下，一年前为自己的地摊找了沿街商铺，终于有了一个遮风挡雨的地方。老袁想抓住机会进一步扩大生意，因没有多余的资金而深深苦恼着。根据“大调研、大走访、大营销”活动要求，农商银行客户经理在走访存量客户的过程中，了解老袁这一情况后，又为老袁办理了10万元的“创业提振贷”，老袁激动地说，“有了这笔钱，俺就能把隔壁盘下来了，平均下来一天多卖好几百块钱呢！”

　　像老袁这样为生计奔波的个体工商户还有很多，他们如缺少这么一笔资金，有可能就与美好生活失之交臂。兰山农商银行认真贯彻落实创业贷款政策，不断创新产品种类，简化办贷流程，帮助个体工商户创业发展，截至目前，有余额的创业担保贷款客户4106户，余额7.24亿元，累计扶持个体工商户3.56万户，有效解决了个体工商户创业的资金难题，同时，为帮助个体工商户扩大创业规模，创新“创业提振贷”，采用“一套贷款手续、一个贷款流程、一站式发放”模式，累计发放1640万元，不断解决个体工商户创业路上的融资难题，切实降低信贷资金使用门槛，真正把贷款办到个体工商户心窝里去。

　　减费让利，惠商户尽显情怀

　　“南义乌，北临沂”，临沂商城素有“中国大集”的美誉。在刚刚过去的电商购物节中，临沂商城的个体工商户奋力麓战。从事家电批发销售的李总也在这一波行情中，狠狠赚了一笔，他现在逢人就说：“感谢咱们农商银行的同志，在最难的时候，扶了我一把，这是真正的雪中送炭啊！”原来，在电商节前1个月，李总在农商银行的贷款100万元到期了，一旦还款就可能耽误备货。农商银行的客户经理在了解这一情况后，主动提出为其办理无还本续贷，实现了转贷“零成本”“无缝隙”，帮助李总渡过了难关。

　　近年来，兰山农商银行根据个体工商户经营情况灵活调整还款周期，主动落实减费让利政策，大幅降低个体工商户融资成本，着力解决当前普遍反映的“融资慢、融资贵”难题，为辖内个体工商户提供更加便捷、高效和低成本金融服务。截至10月末，累计发放延期还本付息贷款22.19亿元，普惠小微信用贷款34.14亿元，发放无还本续贷0.36亿元，累计帮助个体工商户减少融资成本1.1亿元。

　　走访服务，农商银行人就在身旁

　　昼伏夜出、披星戴月是海鲜批发从业人员小张的工作写照。每当夜色降临的时候，小张就踏上了去日照等沿海进货的路程，在大家都已入睡的深夜，小张就已经进货回来准备发货派送了，旭日东升的时候，就到了小张收摊回家的时间了。小张这样日复一日为生活努力着，近期，小张打算囤一批海鲜。兰山农商银行客户经理在“大调研、大走访、大营销”活动中了解到这一情况，当晚凌晨2点来到了小张的摊位完成了贷款调查，让小张顺利赶上了这一波商机。现在小张逢人就竖大拇指，“咱农商银行真是老百姓身边的银行，为咱办实事的银行！”

　　在临沂商贸物流城里，经常会看到一群穿梭于大小商户间的工作人员，他们传递着最新的金融政策，助力着当地个体工商户发展，这便是兰山农商银行金融服务队。近年来，兰山农商银行创造性提出客户认知度理念，重点考核业务人员与个体工商户的熟识程度，把商城服务区域进行网格划分，为每一个网格的个体工商户配备金融服务人员，借助智慧营销系统，以网格化管理为基础，引导客户经理与个体工商户交朋友，帮助解难题，创新推出“商城升级贷”，为1.8万户个体工商户提供56亿元资金支持，真正做到了哪里有金融需求哪里就有农商银行人，兰山农商银行就是个体工商户身边的百姓银行！（刘涛 林绪成 邵剑昆）