寿光农商银行:《金融时报》点赞!从蔬菜产销支付优化到多环节金融服务提质 |
【字体: 小 中 大】 2024年06月06日 点击:次 |
“在蔬菜卸车前后各刷一次已绑定好的NFG卡、过两次磅,农户即可完成自助称重、除皮和记账,与此同时,相应信息会实时显示在我们合作社和农户的小程序中;确认无误后,我输入当天价格,交易金额即刻传输到POS机或‘掌上通’上,就可以进行支付了。”合作社负责人王玉丽介绍道。 山东寿光是全国闻名的蔬菜之乡,也是冬暖式蔬菜大棚的发源地,一年中开展大棚种植的时间有9个月;在60万亩大棚种植面积上,蔬菜年产可达450万吨。较为频繁和密集的蔬菜收购交易需求让当地逐步形成了特别的收购模式。“寿光的合作社就是做对接的。通常是在早上,农户把采摘的蔬菜卖给我们,经过计重、整理,当天就会装车发往全国各地。”王玉丽说道,每天清晨,来卖菜的车辆都会在合作社门外排起长龙。 发掘痛点—— 类似王玉丽经营的合作社,寿光一共有1500多家。 “我们算是寿光蔬菜收购交易的起点,一边连着本地种植户,一边是遍布全国的蔬菜收购商。在之前,农户的交易方式相对传统,两边习惯的支付结算渠道又不一致,我们夹在中间,经营管理的难度很大。”据王玉丽回忆,自20多年前开始从事蔬菜产销对接起,她就需要去适应不同的交易和支付结算方式。在很长一段时间里,受农户交易习惯影响,一个个合作社形成的田间市场都依赖现金结算,再加上手工称重、手工记账的方式,收购交易时间被拉长,也容易出现交易纠纷。而合作社与上游蔬菜收购商之间的款项结算则是通过银行卡转账方式实现。两端不同的支付方式致使合作社在蔬菜种植季需要经常支取并管理大量现金。这无益于蔬菜收购交易的安全高效。 基于上述痛点,寿光农商银行借助中国银联等科技力量在2018年共同发现并开始搭建蔬菜产销的支付场景,上线蔬菜产销服务平台。如今在寿光蔬菜产销场景下,蔬菜购销已实现全流程线上化。 完善场景—— “因为她的信誉好,很多外乡镇的农户都将蔬菜卖给她。”将蔬菜卸车后,来卖菜的农户说道。在寿光,做收购的蔬菜合作社竞争相对激烈,除了尽可能匹配客户交易和支付结算习惯外,王玉丽这么多年来不压价、不欠账,做出了口碑,业务覆盖面越来越大。 目前,支付渠道多元化,安全、高效、低成本都是客户选择的重要因素。在产销服务平台搭建3年后,寿光农商银行对本地蔬菜收购交易进行了新一轮的支付渠道搭建。2021年,以省联社“智e通”手机银行升级增加多人转账等功能为契机,开始向合作社大力推广多人转账、手机号码支付等特色转账业务,以满足合作社批量转账的需求。2023年6月,开始大力推广以小程序为入口的“掌上通”业务,该业务具有开通门槛低、灵活性高、适用面广、无交易手续费等优势。 也是在2023年,寿光农商银行联合第三方科技公司为200多个交易量大、交易活跃度高的合作社安装了智慧电子秤。智慧电子秤可以在短时间内实现自助称重、除皮、记账。智慧电子秤实现了与“掌上通”“产销服务平台”的数据传输等功能,进一步让合作社交易实现便捷化、数字化。 精准服务—— 面对农区农户对新设备的接受能力较弱的困境,寿光农商银行着重在线下开展服务,充分发挥点多面广优势,成立了120支移动金融小分队,携带便携式移动终端,到合作社提供开立银行卡、开通手机银行、激活社保卡等一揽子上门服务,解决平台应用中发现的各类问题,确保服务“不断档”“不打烊”,及时满足合作社、菜农等蔬菜产业链上下游客户服务需求。 同时,依据产销服务平台产生的交易数据和合作社经营户、种植户支付结算频次等数据,寿光农商银行又进一步研发推出了线上贷款产品“产销e贷”,最高每户给予20万元的授信额度,从贷款申请到发放仅需要5分钟的时间,打通了农户资金需求的快速通道,提高了贷款的体验度和便捷性。 截至目前,寿光农商银行已累计为合作社和菜农授信5.46万户203.7亿元; 创新推出纯线上贷款“产销e贷”,完成授信2.7万户46.37亿元,逐步实现了菜农授信数据化、模型化和无感化目标。 |