如今，在郓城农商银行的大街小巷、田间地头，老百姓只要提到“银行服务”，总能想到郓城农商银行。

　　 “自从用上了咱们郓城农商银行的‘聚合支付’收款码，不用提现，别人扫码支付的款项直接划转到绑定的银行卡，可帮我省了不少手续费。”在郓城县郭屯镇邵文新村开超市的杨女士说，“咱们郓城农商银行的工作人员服务态度太好了，不仅让我们一码在手、收款无忧，而且还教会我们使用手机银行转账，让我们省时省力！”

　　 提升服务意识

　　 近年来，郓城农商银行发扬“大挎包”优良传统，积极开展“大调研、大走访、大营销”“整村授信”“四张清单对接”普惠金融万里行等普惠金融服务活动，扎实为群众办实事、办好事，履行社会责任，确保各项政策在全行不折不扣贯彻落实，推动各项业务持续高质量发展。目前，各项存款余额达425.77亿元，较年初增长6.12亿元；贷款余额达219.38亿元，较年初增长5.78亿元。

　　 延伸服务触角

　　 不断坚持“渠道下沉、产品下沉、服务下沉、授权下沉”，始终把改善区域金融环境作为提升金融服务水平的重要内容，在营业网点内不断加大基础设施投入力度，全行营业网点以建设智慧厅堂为标准全面升级改造，既加快了客户办理业务的速度，又有效识别满足不同客户的金融需求；严格落实“客户经理驻村”制度，创新推行“客户经理业务监督电子信息卡”，扎实有效开展“整村授信”“四张清单”精准对接活动；依托流动银行车延伸服务触角，把银行搬到客户家门口，切实打通金融服务客户的“最后一公里”，真正做到基础金融服务不出村（社区）、综合金融服务不出镇（街道）。

　　 强化科技支撑

　　 为严格落实国家支农富农优惠政策，保证农民种粮补贴、高龄补贴等及时兑现，该行加强科技支撑，在营业网点外不断更新自助银行设施，改善农金服务点办公环境，全行农金服务点统一更换新一代农金通设备，统一安装联网视频监控，配置78台智慧柜员机，129台自助取款机，农金通325台，拓宽兑现渠道，助力农民领取惠民补贴，提升为群众办实事的工作效率；强化辖域居民账户安全管理的基础上，提升银行卡功能，增强业务竞争力；积极拓展社保卡“一卡通”，做到一人一卡，将社保卡作为首要财政补贴发放账户，真正做到养老和财政补贴及生产生活“一卡通”，共发放财政补贴农民总人数50.21万人，资金额21.99亿元评。

　　 创新宣传方式

　　 2023年以来，该行积极开展金融知识进校园、进村庄、进小微企业等形式多样宣教活动。

　　 丁里长支行主动与村委结合，提前一周准备，邀约手机银行不动户、社保卡未激活客户，利用村委喇叭、微信群将目标客户引导至金融夜校现场；随官屯支行通过提前联系村委，让村委联系客户，以“维护信息”为引导点，带动磁条卡换芯片卡，手机银行不动户业务；营业部通过异业联盟商户（超市），在其超市门口深耕小区客户，固定时间、地点，通过“吃西瓜比赛”“送馒头”等方式吸引客户参与，集中宣传；李集支行结合村电影放映员凭借看电影形式融入金融夜校，增加居民参与度，从而达到广泛宣传的目的；西城支行利用课余时间，制作展板、视频，走进校园，开展反假币、反电诈宣传活动。（冯为国）