近几年来，昌乐农商银行工会以“高举党建旗帜，凝聚群团力量”为宗旨，认真履行工会职能，团结带领干部职工奋发有为，开拓进取，初步探索出了一条符合农商行实际、特色较为鲜明的工会工作之路。

　　突出“一个核心”，强化党的领导核心地位

　　昌乐农商银行工会根据省联社工会工作指导意见，积极探索党工建设的最佳结合点，有效整合、激发党工组织工作合力，力求“1+1>2”的效果。

　　一是制定工会年度总体规划，将职工群众满意度纳入党建考核范围，将党员先锋岗、先进基层党组织与争创“工人先锋号”、“职工信赖的职工之家”结合起来，做到资源共享、优势互补，形成党建和工建整体联动、合力推动的互动机制。

　　二是建立以支部为单位，集党建宣教、职工活动、文化展示于一体的职工服务中心，将“新时代红领讲习所”设在支部，通过“三会一课”等载体，采用集中学习、个人自学和交流研讨等形式，组织全体干部职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，持续强化职工群众理论武装，去年来共计开展集中学习17次，交流研讨6次，职工队伍政治站位明显提高，攻坚克难本领日渐增强，战斗堡垒作用逐步凸显。

　　立足“五个着力点”，完善“职工之家”平台

　　一是开展组织优化工程。按照“夯基垒台，立柱架梁”的思路，从抓好队伍建设入手，成立工会办公室，配备专、兼职工会工作者承担日常工作，成立了工会委员会、经费审查委员会、女职工工作委员会和劳动争议调解委员会，在人员构成上突出工会群众性特点，吸纳不同岗位、不同层级职工入会，配强配齐工会主席和各委员会委员，工会组织战斗力大大增强。坚持基层工会组织与网点机构同步设置，以网点为单位建立33处工会联系点，开辟专门活动室，定期组织开展各类活动，吸纳全行全体在岗职工入会，入会率达100%，工会组织已成为全行覆盖面最广、参与人数最多、能量发挥最强的基层组织。

　　二是落实工会行政沟通协商。坚持每周召开一次党委会、行务会，每月召开一次经营分析例会，每季度召开一次经营管理会，每年召开一次全体职工大会，对会议形成的重大决策在行务公开栏公开，保障了职工群众的知情权和参与权，全行上下形成了“发展战略职工参谋,重要议题代表审议,关键动作民主表决”的浓厚氛围。制定印发《关于建立职工沟通机制的实施意见》，确定了“征集沟通议题——确定沟通人员——召开沟通会议——工会督导办理——开展满意度测评——建立工作台账”的闭环流程，同时成立职工诉求服务中心，通过公开意见箱、组建微信群、开通微博、邮箱等方式，结合开展职工家访工作，广泛收集职工群众的意见和建议，逐一建档立项，联合各条线力量协调解决并跟踪问效。2020年以来，累计通过电话访谈、上门恳谈等方式走访职工464人次，开展“五必访”6人次，收到各类意见建议47条，解决困难问题17项，通过建立多渠道反馈、无障碍交流、平等性互动的机制，促进劳动关系更加和谐、干群关系更加稳固。

　　三是注重职工正向激励引导。认真组织“发现榜样”人物推选，开展“党员先锋岗”、“青年文明号”、“巾帼建功岗”等创评活动，充分激发广大干部职工干事创业的主观能动性和工作积极性，团队凝聚力和向心力进一步提升。定期召开青年员工座谈会，征集改革发展“金点子”，先后开展以“农商行兴衰，我的责任”、“践行十九大报告精神”、“学习先模风采，立足岗位奉献”、“我已复工，战疫有我”为主题的大讨论活动，每位职工结合自身岗位谈经历、谈变化、谈感受，认真撰写心得体会，传递出浓浓正能量，全员责任意识和争优意识进一步激发。注重干部梯队建设，组建后备人才库，以专业素质匹配职工，以长远布局储备人才，建立起“把优秀职工培养成党员，把优秀党员培养成骨干，把优秀骨干培养成领头雁”的“三培养”机制，近几年来，先后有71名优秀青年员工被纳入后备人才库管理，有37名优秀后备人才进入管理岗位，中层管理人员中80后青年员工占比达51%，干部队伍学历层次不断提高，年龄结构不断优化。

　　四是加快互联网工会建设。全面开展工会会员信息采集，全部会员信息均提交线上管理，线上维护，实现了科学化、一站式管理。基于“两微一平台”模式搭建“互联网+工会”职工教育管理体系，其中：“两微”即组建昌乐农商银行全员微信群，不定期在群内传达全行时事动态，开通昌乐农商银行工会微博公众号，内外兼收，广纳言论；“一平台”即搭建“云视声”职工教育服务平台，平台以行本部远教中心为龙头，在各基层联系点架设控制终端，配备液晶电视和高清摄像头，实现了上下贯通、互联互动，作为宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要阵地，不定期上传中央及各级党委文件资料，建立起适时化、常态化的学习机制，构建起“人人可学、时时可学”的职工教育网络新格局。

　　五是不断改善用工环境。自2013年起，昌乐农商银行便着手实施网点装修改造工程，新网点严格执行“五小”建设要求，全部配备小菜园、小伙房、活动室等，满足职工工作生活需要。在城区购置8套宿舍楼供单身职工居住，打造“温馨家庭式”公寓，新建乡镇网点职工宿舍全部两人一间，宿舍内中央空调、高清电视、高速宽带、独立卫生间、热水器等设施一应俱全，在全市率先打造乡镇网点“酒店标间式”宿舍，让职工真正享受到高质量的服务、家一般的温暖。为解决轮班时间紧的问题，该行对城区网点午间值班职工实行送餐制度，每天安排专人、专车、专线免费派送，在为一线职工做好营养配餐的同时，注重饭菜的保鲜工作，利用延迟出菜时间、配送保温桶、冬季加盖棉被等多种方式，让职工足不出户便能够吃到新鲜可口的饭菜。

推进“五项重点工程”，实现工会工作与转型发展同频共振

　　一是持续推进职工素质提升工程。定期开展安全知识讲堂，邀请公安、消防等部门进行专题授课，讲解对各类安防设施的使用技巧，提高处置各类风险的能力。举办法律知识专题培训班，特邀知名律师事务所入驻办公，确定每周五为“开放日”，解决职工在工作、生活上的法律难题，形成了人人懂法、用法的良好局面。举办优秀传统文化大讲堂，以“培树良好家风”为主题，提升职工自身素养，筑牢家庭防腐墙，催生亲情监督力。在行本部开辟“农商书屋”，配备桌椅等必备阅览设施，购入财经类、党建类、文史类、廉政类等书籍1200余册，书屋对全体干部职工全时段免费开放，借阅期限根据书籍种类区别设定，满足了职工日常学习需要。

　　二是持续推进困难职工帮扶救助工程。建立困难职工档案，及时维护帮扶救助系统职工信息，每年由班子成员带队，工会办公室参与，携带日常生活用品及慰问金，把集体温暖第一时间送至困难职工手中，做到职工有伤病到场看望，职工遇丧事到场慰问，职工有困难到场帮扶，5年累计帮扶困难职工27人次。每逢春节、中秋节等节假日，工会办公室足额计提工会经费，为职工购买发放生活日用品，领导班子带队慰问退休老职工、困难职工。实施“筑梦腾飞”计划，高考季，由工会主席带领工会办公室，到每一位子女升学的职工家中祝贺，送去助学金2000元，激励职工子女努力学习，以优异成绩回报社会，到目前，“筑梦腾飞”计划已连续开展7届，资助全行品学兼优的职工家庭子女92人次，累计奖励金额18.4万元。

　　三是持续推进家园文化建设工程。昌乐农商银行专门建设了文化中心和警示教育基地，定期组织员工参观学习，用真实案例加强对干部职工的警醒和鞭策，有效的激励全员珍惜荣誉和事业，强化责任，争先创优。对职工活动阵地进行大刀阔斧的改造，形成了“一屋、五室、三中心”的总体布局：“一屋”即职工书屋；“五室”包括健康体检室、乒乓球室、健身室、瑜伽室和减压室，配备动感单车、跑步机、椭圆机等各类健身器械，为职工体育运动和休闲健身提供硬件保障；“三中心”即员工健康管理中心、员工诉求服务中心、文体协会服务中心，是职工健康档案管理、权益维护、体育文化交流的重要机构，通过改造，实现了工会工作从“有形化”到“实体化”，从“单一性”到“多功能”的转变。先后组织全员到日照九仙山、临沂蒙山、威海大乳山、淄博潭溪山开展户外素质拓展，组织举办“迎五一、庆五四”晚会等文化活动，坚持开展乒乓球、羽毛球、篮球、骑行等体育活动，不断丰富员工的业余文化生活，团队凝聚力得到大大增强。

　　四是持续推进工会联系点建设工程。实行以“工会联系点”为核心，以“业务发展联系点”和“重点战略部署包靠督导点”为内容的联系包靠制度，制定班子成员和机关部室包靠网点考核办法，班子成员、部室经理分别拿出绩效薪酬，挂钩包靠网点存款组织、贷款营销及风险控制指标完成情况，按月考核，按年统算。树立机关为基层服务、基层为客户服务的工作导向，落实“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的作风建设要求，坚持做到“四重四戒”：重实际戒浮躁，重业绩戒平庸，重全面戒偏离，重实效戒形式；职工队伍不断增强“三心”：责任心、进取心、事业心，切切实实把工作干好，把事业干成。例如，在西瓜旺季和大姜旺季期间，工会办公室发动全行组建21支旺季宣传营销服务队，深入旺季网点开展帮扶揽存活动，创新实施地磅服务、跑腿服务、宣传服务“三服务”工作法，期间，仅尧沟一家支行当年就实现揽存2亿元，占旺季存款市场的90%以上。

　　五是加快实施劳模创新引领工程。紧紧围绕改革发展大局，以打造“劳模创新工作室”为载体，充分激发干部职工创新创效潜力，形成了以山东省劳动模范，党委书记、董事长赵连东同志担纲领衔“唱主角”，全员参与谋发展的良好局面。自成立以来，工作室重点围绕强化党建引领，推动业务融合发展，组织实施了技术、理念、机制、模式等一系列创新动作，形成了“品牌党支部”创建及“乐融易贷”快贷系统两项重点成果，为支部建设、业务发展等方面提供了一大批可复制推广的成功经验，成为省内外金融机构争相学习的标杆样板。“乐融易贷”快贷模式被评为“泰山产业领军人才”项目，依托“品牌党支部”创建工作，荣获“全国农村金融十佳党建创新机构”殊荣。

　　实现“三大提升”，工会工作成效显著

　　一是队伍活力明显提升。由于工会工作卓有成效，团队凝聚力、向心力明显提升，全行上下形成了“见红旗就扛，见荣誉就争，见第一就夺，事事争一流，勇当排头兵”的昌乐精神，鼓舞激励着全体干部职工投身到农商行事业中。该行党委书记、董事长赵连东荣获“泰山产业领军人才”、“山东省劳动模范”等荣誉称号，并当选山东省第十二届政协委员。在全省金融机构征信业务竞赛中，该行三名参赛选手代表省联社勇夺团体大奖，并全部荣获“山东省青年岗位能手”和“山东省财贸金融系统五一劳动奖章”两项省级大奖，此外，全行还涌现出“齐鲁金融青年人物”、“齐鲁金融之星”等一大批优秀人才。

　　二是社会形象明显提升。新冠病毒引发的肺炎疫情发生以来，省劳动模范、党委书记赵连东认真履行省政协委员和市人大代表职能，第一时间伸出援手，个人出资5万元支持老年公寓病毒消杀，此外，向全行干部职工发出倡议，积极为战胜疫情捐款捐物，累计募集资金13.57万元全力驰援抗击疫情一线。与此同时，行党委专拨款项支援县志愿服务团体抗疫工作，干部职工自发通过中国青少年发展基金、韩红爱心慈善基金等线上渠道捐款1.22万元，在这条不平凡的“战疫”路上，把“农商温暖”第一时间送达人心，在全县范围内引发强烈热议。

　　三是发展潜能明显提升。到目前，全行各项存款余额170.78亿元，比年初增加14.26亿元，存款日均162.12亿元，较年初增长7.5亿元。各项贷款余额121.9亿元，比年初增加12.56亿元，其中零售贷款余额77.64亿元，零售贷款占比63.69%。先后荣获中国服务县域经济领军银行、全国金融系统思想政治工作先进单位、IDC中国金融行业最佳创新项目奖、省管企业先进基层党组织、山东省“厚道鲁商”上榜企业等荣誉称号。已有新疆库尔勒农商行、江西赣州农商行、山西泽州农商行、湖南游仙联社及济南、青岛、德州、泰安等百余家省、内外兄弟行社到昌乐考察交流，脚踏实地、攻坚克难的“昌乐精神”已唱响在全省乃至全国大地。（赵耀）