为切实增强困难职工帮扶救助工作的针对性和实效性，2019年，省联社工会在省联社党委的领导支持下，认真履行帮扶救助责任，积极协调、整合资源，不断拓宽帮扶救助工作渠道和路径，极大地推动了帮扶救助工作的落实，确保职工困有所助、难有所帮、急有所济，以持之以恒、久久为功的力道，在“准”和“实”上下功夫，走出了一条具有工会特色的帮扶之路。

　　未雨绸缪，构建困难职工解困脱困工作格局。一是制定方案，做好安排部署。省联社工会制定印发了《关于开展2019年度全省农村商业银行特困职工帮扶救助工作的通知》，提前筹备部署困难职工申报工作。二是整合资源，扩宽帮扶渠道。除统一救助外，省联社工会向各派出机构、潍坊市联社，济南、青岛、莱芜农商银行下拨爱心救助款178万元，用于对因发生疾病、意外事故等造成家庭困难的职工进行专项救助；积极对接银行业协会、山东金融工会、省财贸金融工会等上级单位争取帮扶经费，大幅增加困难职工帮扶救助金额。2019年，累计收到系统外救助资金41.3万元，帮救助困难职工49名。

　　规范流程，提高困难职工解困脱困工作质量。一是组织培训，理顺操作流程。省联社工会组织开展帮扶救助管理系统操作流程培训，及时了解掌握困难职工致困原因和家庭实际情况，对不符合救助标准的及时退档，新增加的困难职工及时建档认证，确保对每位困难职工精准识别、动态管理。二是严格规范救助申请程序。按照申请人及审核人双向承诺、职代会表决通过和公示三个环节进行。

　　精准帮扶，提高困难职工解困脱困工作实效。一是严格确定标准。根据救助对象不同，将帮扶救助分为救助和送温暖两种类型，并根据特困职工实际负担，以分类筛选的原则将救助标准分九档进行了帮扶。2019年度共救助特困职工270人，合计救助金额278.2万元。二是实现“线上”公开。积极探索“互联网+工会”工作模式，帮扶救助申报及审核工作首次全部通过线上无纸化方式进行，省市县三级审核且各级由双人复核，申报、审核流程和结果可随时通过帮扶救助管理系统查询，过程公开透明，审核效率真实高效。被救助职工所在单位将救助款划到特困职工本人银行账户后，收款凭证上传帮扶救助管理系统进行验证。三是确保救助时效。省联社工会组织各单位于春节前夕对650名困难职工进行了走访慰问，将救助资金和组织的温暖送至特困职工，切实帮助他们解决实际困难。