1月27日，齐河农商银行安头支行凭借专业高效的实操能力，成功为辖区某超市化解了“零钱山”难题——近2000枚一角、五分硬币及小额纸币经细致清点后顺利完成兑换，既为客户卸下了积压已久的“心头重担”，更让沉淀的零辅币重新回流市场，用金融服务的暖心“温度”赢得了客户的由衷赞誉。

  据悉，该超市在日常经营中积累了大量小额硬币和零钞，不仅清点繁琐、存放不便，更因面额小、数量多成为“兑换难题”。在一筹莫展之际，客户抱着试一试的心态来到齐河农商银行安头支行寻求帮助。

  “客户的需求就是我们的责任！”了解情况后，安头支行第一时间响应，灵活调整窗口柜台，抽调业务骨干进行清点。为提高清点效率，两名工作人员主动放弃午休时间，分工协作，一枚枚硬币在指尖流转，一沓沓纸钞被整理捆扎，整个过程井然有序。经过近2个小时的连续奋战，这座“零钱山”被精准清点完毕，兑换款项足额交付至客户手中。

  “真是太感谢你们了！这些零钱压在手里好久，没想到你们这么给力，不仅没嫌麻烦，还这么高效贴心，齐河农商银行的服务真是名不虚传！”拿到兑换后的钱款时，超市负责人难掩激动之情，连连向工作人员致谢。

  面对赞誉，工作人员微笑回应：“为民服务是我们的初心使命，兑换零钞、畅通流通是农商银行的应尽之责，能为客户解决实际困难，就是我们工作的最大价值。”

  小面额人民币虽“不起眼”，却直接关系到民生消费与市场流通的顺畅。此次硬币零钞的清点兑换服务，是齐河农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。长期以来，该行始终聚焦群众金融需求痛点，持续优化现金服务举措：一方面常态化开展零钞、残损币兑换服务，开辟便民绿色通道，全力打通现金流通“最后一公里”；另一方面通过网点宣传、进社区入商户等多种形式，广泛普及人民币防伪知识，不断提升群众金融素养。（路姗姗 宋丽娟）