刘瑞彬是潍坊农商银行的管理人员，具有多年一线工作经验和多年科技工作经验，兼具了金融从业者的严谨务实和科技工作者的灵动活跃。源于此，刘瑞彬常常思考，如何在工作中不断改良金融产品、改进业务流程，他希望能够用自己的发明创造，变革求新为基层金融服务科技赋能。

　　从2018年9月起，刘瑞彬担任潍坊农商行党委委员、副行长，目前分管存款组织、零售业务、信贷管理等方面的工作。无论身在哪个岗位，他都能充分发挥自己的专业优势，以精益求精的产品研发态度和推陈出新的工作创新思维，走出了一条科技支撑金融发展的特色之路。2018年，刘瑞彬被山东省人民政府评选为“齐鲁金融之星”。

　　截至今年6月末，潍坊农商银行各项贷款余额341.3亿元，较年初增加46亿元，与去年同期相比，今年上半年投放贷款是去年的3倍多，比去年全年多增19亿元。其中，零售贷款余额207.6亿元、较年初增加37亿元、同比多增21亿元，零售贷款占比60.8%、较年初提高3.12个百分点。

　　喜欢钻研的他，这些年创造了很多全省第一：第一家研发上线贷款定价系统、第一家研发上线聚合支付系统，第一家研发推出了“农商宝”……。

　　进入农信系统后，刘瑞彬先后从事会计、出纳、科技等岗位工作。针对农村金融服务中的难点和不足，刘瑞彬带领他的团队成功研发出了“农商宝”产品。这是山东省农商银行系统第一款自主研发的智能终端，也是第一款拥有自主知识产权的终端“硬件+软件”产品，曾经被人民银行总行评为科技创新产品三等奖。

　　“首先，这款设备体积小，便于携带。农金员用上这个设备，老百姓存取款不用出村，田间地头就能转账；再者是成本低，算上打印机和网络设施也就5000块钱，实现了普惠金融支付结算的网络建设。”对于自己主持研发的这款产品，刘瑞彬非常自豪。

　　“农商宝”产品业务模式的创新，大大改善了农村金融服务环境。据统计，自2014年上线推广以来，全市已安装布放“农商宝”4313台，累计为超过9000万人次提供金融服务，交易金额突破2437亿元，基本实现了全市行政村的全覆盖，直接把金融服务送到了小区、社区居民的家门口。

　　随着终端应用的推广，“农商宝”项目受到了同业机构的极大关注，成功入围山东省农商银行系统农民自助终端招标名单，并在淄博、聊城、河北、天津等多地农商银行、村镇银行上线运行，被评为“全国农村金融十佳移动服务平台”。

　　“面对业务上的痛点，刘瑞彬总能提出新点子、新思维。”在采访中，潍坊农商银行的许多员工都会如此感慨。

　　自2018年9月任职潍坊农商银行副行长以来，刘瑞彬在其分管领域内，以创新的思路和模式，在激烈的市场竞争中走出一条既符合市场需求，又与农商行经营特色相契合的发展之路。

　　“农村集体资金的使用，需要找好多人签字，以往曾有因签字找不到人耽误事的情况发生。”潍坊农商银行信贷管理部总经理王连红告诉记者。在刘瑞彬的推动下，潍坊农商银行借助农村集体资金审批系统，采用网上审批，简化资金审批流程，实现了村级财务收支高效、规范、透明。

　　目前，服务辖区农村集体资金审批系统的覆盖率已经达到90%以上，潍坊有1000多个村使用该套系统，沉淀资金达到22亿元。为此，潍坊市联社将“行业客户营销先进集体”称号授予潍坊农商银行。

　　“金融是服务行业，服务行业就必须始终与服务对象保持最近的距离。”在普惠金融方面，刘瑞彬始终坚持深化“一店、两站、多点”的运营体系建设。

　　刘瑞彬介绍说，“一店”即打造综合便民服务旗舰店，“两站”即建设社区普惠金融宣传站和农村金融服务站，“多点”即遍布辖区的物理网点。这个体系让社区居民（村民）足不出社区（村庄）就能享受到便捷贴身的金融服务，真正打通金融服务“最后一公里”。

　　目前，潍坊农商银行已建成金融服务站960处，服务着辖区1092个村庄和239个社区，近300万人口，普惠金融服务能力大幅增强，并成为全省农商银行的学习标杆。

　　“时间就是金钱，办贷效率的提高，也是在为我们创造效益。”一位信贷客户称赞说。

　　围绕解决“融资慢”问题，刘瑞彬带领行本部管理部门对信贷流程进行改革，持续推动了信贷业务调查、审查、放款、贷后“四个中心”建设，实现信贷业务“一站式、流水线”作业，大幅提高办贷效率。

　　目前，办贷时间由之前的平均10天缩短为3-5天。同时，大力推行线上办贷。在潍坊市大数据局的大力支持下，研发推出“潍e贷”线上办贷产品，纯信用、无担保、无抵押，从贷款申请到资金到账只需几分钟，真正实现“秒批秒贷、零人工干预、随借随还”。统计显示，自7月17日上线以来，已有1845人线上申请“潍e贷”，授信222人，金额2372万元。

　　今年上半年，面对疫情突发的危急关头，刘瑞彬分管的信贷业务领域，建立了“点、线、面”的快速投放机制，先后推出了“战疫专享贷”、“社区医疗贷”、“小微复工贷”、“小微专享贷”等15款信贷产品。仅在上半年里，已累计投放疫情防控及小微企业复工复产贷款1556户12亿元。与此同时，结合人民银行和潍坊银保监局出台的新政策，通过申请再贷款、投放小微信用贷款、阶段性延期还本付息等多项优惠政策，帮助小微企业尽快复工达产。今年1-6月份，累计投放小微企业贷款5834户81亿元，较去年同期多增2100户24.4亿元。

　　“结合着业务的痛点去创新，才能有的放矢，解决痛点的同时，提升我们的服务效率。‘学习、适应、转型、提升’是我从科技领域转入业务领域时给自己树立的小目标，目前来看，这个小目标完成得还可以。”采访的最后，刘瑞彬微笑着总结了自己的转型之路。