近日，客户张女士带父亲到蒙阴农商银行城区分理处办理业务，称需要转账20多万元到某个人账户，异常行为引起银行工作人员警觉，经过反复劝阻，一起电信诈骗案被成功阻止。

　　原来，当天下午张女士带着生病的父亲走进蒙阴农商银行城区分理处，要求紧急办理20万元个人跨行转账业务，工作人员告知可以通过手机银行操作，跨行转账无手续费，并例行询问转账用途。从与客户对话中得知，转账是为了偿还个人贷款，异常情况立即引起工作人员高度警觉，仔细询问请张女士多加核实，但这一提醒遭到张女士强烈拒绝，并要求立即办理转账业务。

　　经过耐心劝导，张女士才解释道，是其父亲在一年前通过某网站借过贷款，近日被一位自称是河北法院的工作人员通过第三方社交平台加为好友，告知贷款需要缴纳罚金，否则将影响征信，采取刑事手段，边说边出示了与对方的聊天记录。

　　正在此时，张女士电话响起，对方催促赶紧转账，张女士的父亲刚做完咽喉手术，说不出话急得满头大汗。

　　通过了解情况，工作人员迅速判定是一起电信诈骗案件，该行支行行长和客户经理听到后纷纷上前劝导，立即拿出反诈骗宣传手册进行讲解，详细分析了这次转账事件的可疑之处，引导客户下载安装国家反诈中心APP，告知后期若遇疑似情况，可立即向农商银行或公安机关寻求帮助。

　　最终，张女士意识到的确是受骗了，听从工作人员的话打消了汇款念头，挽回了20多万的经济损失，连连表示感谢，称赞工作人员认真负责，并留存客户经理的联系方式，说有存贷款需求还得到农商银行！（赵俊 文明阳）