作为支持当地经济发展和服务小微客户的金融主力军，济宁农商银行不断升级产品与服务模式，满足客户全生命周期、多元化的金融需求，始终致力于打造有温度的服务，为老客户送上“锦上添花、雪中送炭”式的金融服务。

  十八余载信任：一位贷户与济宁农商银行的不解之缘

  “这么多年，我从来没有换过贷款银行，因为济宁农商银行值得信赖，这里的服务贴心又专业，是我事业发展的坚强保障……”家住济宁市任城区的郭经理面对农商银行的客户经理回访，感叹地说道。他从事苗木行业20余年，目前经营济宁伟硕园林有限公司，在济宁和汶上两地承包了120余亩土地种植五角枫。说起郭经理与农商银行的交情，还要追溯到2008年，“当时，我开始涉足苗木种植行业没几年，启动资金也不多，抱着试一试的态度向信用社申请了第一笔10万元贷款，没想到很快就批了下来，也正是这一笔资金让我抓住了发展的机会。”回忆起多年来发展的点点滴滴，郭经理感谢之情溢于言表。

  2015年面对苗木行情大跨步式发展后的极速下滑，他及时将其种植的白蜡国槐树清场，转型种植五角枫（元宝枫），经过几年的耐心养护，秉着只做精品树的理念，在2021年合理利用大规格树行间距空间尝试林下种植，目前种植的品种有辣椒、药材白芷等，随着生意规模不断扩大，对流动资金的需求也不断增大，为此，济宁农商银行通过考察，很快给予了120万元的资金支持。这笔“及时雨”般的资金，让郭庆伟有了更大的底气应对挑战，驶入了稳定发展的快车道。

  济宁农商银行在与该客户的18年的交往中，不仅是一份陪伴，更是一份深厚的信任和支持。从2008年的10万元到目前120万元贷款，期间，济宁农商银行不仅为郭经理提供了经营支持，而且面对临时性消费需求，也通过“信e贷”等信用方式提供了资金支持。如今，他已成为济宁农商银行的忠实客户，他也成为当地行业的佼佼者。

  坚守相伴:一份不抛弃不放弃的金融担当

  在济宁农商银行的客户里，有一位特殊的客户，从事建筑行业，二十余年的合作历程中，他经历了建筑行业的起起落落，却始终与济宁农商银行并肩同行，他就是家住济宁市任城区的赵先生。

  2007年，他带着创业的热忱来到济宁农商银行，首笔贷款开启了事业的起点。然而，建筑行业的快速发展和快速萎靡，让他在2015年陷入资金周转困境。面对客户的焦虑，该行客户经理一次次主动上门了解情况，与他一起分析经营数据、梳理资金链条。秉着“只要客户有诚意、有转机，就不能放手”的信念，为客户量身定制了10年期分期还款的续贷方案，减轻即时还款压力，成功帮助客户度过资金难关。

  如今，他已逐步走出困境。最近新买了一套房产，面对装修资金不足，赵先生前来济宁农商银行询问融资方案，鉴于其历年还款履约情况，在其原续贷贷款仅剩3万元的情况下，济宁农商银行为其办理了还后再贷10万元业务，成功缓解了他的装修压力。谈及这段经历，他总说：“最难的时候，是农商银行的人陪着我扛过来的。他们是真的把客户的难处放在心上。”

  这份不抛弃、不放弃的坚守，正是济宁农商银行“与客户共成长”理念的生动注脚——他们不仅是资金的提供者，更是风雨同舟的同行者。

  信用赋能：量身定制化的金融服务

  “没想到仅凭政府颁发的山东惠才卡，就能拿到一笔无担保的信用贷款，解决了我资金缺口的燃眉之急。”山东某生物股份有限公司负责人魏先生在拿到贷款资金后，难掩激动，这家与济宁农商银行走过十年的企业，再次感受了“老友”般的精准支持。

  该公司主要通过发酵好的畜禽粪便、农作物秸秆、腐植酸、生物菌液、全水溶性大量元素等为原材料生产生物有机化肥，该化肥不同于传统的化肥，解决了我国农业面临的五大难题：土地板结、药害、农作物的早熟、增产、绿色，避免了由于过量使用农药化肥使农作物的重金属含量严重超标以及对生态环境的污染和人的身体健康造成严重的危害的问题。在魏先生创业初期，第一笔300万元创业资金便来自济宁农商银行。经过十年的发展，企业发展日益壮大，核心竞争力也从“固定资产”转向“人才和技术”，近年来，在研究开发新产品和产品技术改造过程中，颗粒型抗蔬菜重茬微生物菌剂关键技术、粉剂型抗作物根结线虫微生物菌剂关键技术等多项技术达到国内领先水平，魏先生也于2021年获得由政府部门颁发的“山东惠才卡”，为直接颁发类高层次人才，拥有有机肥方面的发明专利4项，已应用于产品的生产。随着生产规模扩张，该行在客户回访过程中敏锐捕捉了魏先生的需求变化，基于企业十年的良好信用记录、稳定的经营数据以及核心的人才资质，一个全新的服务思路逐渐清晰—用“人才价值”替代传统担保，为老客户量身定制“人才贷”方案，最终再次为其提供资金支持400万元。

  近年来，为充分发挥金融对新时代美德山东和信用山东建设的激励引导、支撑保障作用，聚焦小微客户信用价值，该行不断探索金融服务方案，全力解决客户融资难、融资贵问题，截至6月末，该行累计受理各类信用贷款1160户，金额2亿元。

  对于济宁农商银行来说，“老客户”三个字不仅意味着长期合作关系，更代表着一份基于信任的双向奔赴。做客户发展的“长期合伙人”和逆境时刻的“坚定守护者”，用专业读懂需求，用信用链接成长，让每一份陪伴都成为企业前行的底气，始终是济宁农商银行不变的初心和使命。（史振省 李朋）