莱州农商银行积极践行金融工作的政治性、人民性，将服务“三夏”作为当前工作的重中之重，立足辖区实际，创新构建“服务下沉+机制赋能+产品创新”三维协同工作体系，以实际行动护航夏粮丰产丰收、农业农村繁荣。截至5月末，实体贷款余额139.4亿元，较年初增长3.86亿元；涉农贷款余额117.4亿元，较年初增长4.37亿元。

  坚持“金融+服务”强化“三夏”便农建设

  坚持勤对接。始终坚持支农支小市场定位，开展服务“三夏”生产专项行动，明确班子成员、机关部室、支行行长、客户经理四级工作责任，主动与地方政府涉农部门及村委会建立信息共享、服务共进的工作机制，详细了解小麦种植规模、预计产量、购销情况及融资服务需求，为“三夏”精准服务奠定坚实支撑。同时，大兴调查研究之风，进一步完善包靠发现问题解决机制，协力攻关解决业务发展中存在的难点堵点问题，今年以来，累计包靠758次，解决问题122个。

  坚持广走访。聚焦粮食企业、种植大户、家庭农场、农民专业合作社等农业生产经营和服务主体“主动问需”，全面掌握“三夏”融资服务需求，“一户一策”制定综合金融服务方案，“一户一档”建立跟踪服务档案，全力为“三夏”生产备足“金融粮”，结好丰收果，推动“粮满仓”。截至目前，累计走访农户3777户。

  坚持“金融+机制”强化“三夏”惠农建设

  建立人员保障机制。以各党支部为依托，组建党员先锋突击队、志愿服务队和金融小分队“三支队伍”，围绕存贷服务、电信反诈等方面积极主动开展金融和志愿服务，农商银行“红马甲”常态化穿梭于大街小巷，以真诚服务架起支农惠农“连心桥”。今年以来，开展党员先锋突击队送金融服务活动210次，志愿服务活动46次。

  建立效率提升机制。进一步优化信贷业务流程，按保证、质押、抵押、信用等担保方式制定标准化申请材料清单，统一标准化调查、审查模板应用，根据贷款额度和行业有侧重地开展贷款调查，实施风险分级管控、客户分级服务差异化流程管理，明确贷款调查和审查工作职责，构建科学高效、保障有力的精细化办贷管理体系，全力满足“三夏”融资服务需求。

  建立服务优化机制。一方面，预测、关注、掌握厅堂业务峰谷期，通过主动设立“三夏”服务绿色窗口、提供延时错时服务、常态化开展送金融服务下乡等方式，优先为涉农客户提供零钱兑付、现金支取、转账汇款等一揽子金融服务。同时，在全辖配备82台智慧柜员机、30台移动终端、83台ATM机，确保“三夏”旺季全天候金融服务不断档、不脱节。另一方面，紧抓“三夏”旺季服务，充分发扬大脚板作风，“一对一”实地走访家庭农场、农贸市场等，积极推广慧农通、手机银行、民生金融服务平台等支付结算工具，确保金融业务便捷高效“掌上办”“码上办”，同步开展金融政策、信贷产品、防范电信诈骗等知识宣传，全力保障农户“粮出手，钱到手”。截至目前，开展金融知识宣讲2330次，开通手机银行30.02万户，较年初增加1.87万户，民生金融服务平台商户4217户，较年初增加2425户，沉淀活期资金1.5亿元。

  坚持“金融+产品”强化“三夏”支农建设

  健全信贷产品体系。针对“三夏”资金需求短、频、快的特点，围绕农业产业耕、种、管、收、储、销等全链条，量身制定高标准农田建设贷、设施农业贷、粮食增产贷、齐鲁强村贷等信贷产品，切实打造服务高效、保障有力的特色金融产品体系。

  丰富担保渠道建设。聚力解决“三夏”融资难、融资贵等问题，积极落实国家惠农政策，积极引入烟台融资担保公司、金惠融资担保公司等，协同建立风险分担机制，根据农业生产周期，搭建授信审查审批绿色通道，结合实际在合理设置授信额度、利率水平、续贷条件等方面给予优惠政策支持，切实缓解经营主体还款和融资成本压力。截至目前，各类融资担保类贷款1452户、23.77亿元；今年以来，累计为农户及涉农企业节约资金5800万元。

  提高线上办贷质效。以“信e贷”等线上贷款为抓手，积极推广申贷二维码场景化应用，结合实际动态优化线上信贷相关字段，畅通线上办贷机制流程，对存在信贷需求的第一时间送贷上门，实现信贷业务当场审批、当场发放、随用随贷。截至5月末，发放线上贷款5296户、8.3亿元。（孙媛 王悦铭）