小微企业是支撑经济发展的“毛细血管”，也是涵养就业、创造经济活力的生力军。一直以来，融资“慢、难、贵”成为影响小微企业高质量发展的突出难题。作为支农支小的地方金融主力军，聊城农商银行针对小微金融重点领域着力提升金融服务质效，化解小微企业融资难题。截至目前，该行普惠小微贷款规模达到160.39亿元，服务小微企业数达3.52万户，切实推动金融“活水”更多、更快、更精准流向小微企业。

　　小产业“贷”动大发展

　　融资速度的快慢，影响到小微企业的稳健经营。近年来，聊城农商银行加快数字化转型，推动普惠金融服务逐步从线下转移到线上，实现客户直接触达，提升小微、普惠金融业务的可获得性和服务效率。

　　陈文平在东昌府区郑家镇经营平垫冲压加工，近期业务量增加，遇到了周转资金不足等问题，聊城农商银行线上“水城快贷”产品，快速缓解了她的资金难题。在聊城农商银行客户经理的指导下，陈先生通过微信公众号进入“水城快贷”申请界面，输入授信申请、个人信息等相关资料，不到1小时就显示审核通过，当天就成功获得30万元授信额度。

　　  “水城快贷”是聊城农商银行丰富小微企业线上自助申贷渠道的典型产品。该产品面向信用情况良好的企业职工、农户、个体工商户、小微企业主，实现小额信用贷款申请、评估、审批、用款和还款全流程线上办理，7*24随借随还，截至目前，“水城快贷”用信余额已超4亿元。

　　据了解，“水城快贷”还通过接入政务数据，以数字模型提升获客精准度和风险识别能力；完善业务系统和风控体系，实现数字化精准对接、风控、贷后管理，科技赋能带动服务企业数量快速提升。

　　“红马甲”助力好生意

　　为进一步提升金融服务的便捷性、可得性，聊城农商银行组建了46支“红马甲”金融服务队，走街串巷为居民、商户、小微企业提供上门服务，做到了贷款支持有速度、金融服务有温度。

　　在嘉明开发区经营印刷生意的张利东，因扩大经营规模，目前流动资金有300万元缺口。了解情况后，聊城农商银行“红马甲”服务队第一时间上门对接考察，并现场签订了贷款申请。第二天下午，300万元贷款就发放到了张先生手中。“咱农商银行服务效率太高了，解了我的燃眉之急，以后我的业务都在咱这办了！”

　　为解决小微企业和个体工商户融资难题，聊城农商银行积极发挥科技力量，充分运用智慧营销系统，由“红马甲”金融服务队逐一上门对接联系，根据获得的客户经营情况和金融需求情况，“绘制”客户画像，为精准服务提供便利。同时，针对部分商户白天工作繁忙的特点，“红马甲”服务队积极开展错时服务，为商铺和企业开展金融产品宣传和实行信贷业务“上门办”，最大限度减少客户到行次数，不断提升客户办贷体验。“红马甲”服务队快捷周到的金融服务获得了大家的满意和认可，今年以来，“红马甲”服务队累计开展错峰营销1143次，外出移动服务157次，真正打通了金融服务“最后一公里”。

　　“小积分”成就大梦想

　　围绕美德信用融合建设，聊城农商银行联合东昌府区社会信用服务中心，深化信用积分结果应用，充分发挥信义积分“四两拨千斤”的带动效应，探索建立美德信用转化机制，推行“美德信用贷”金融产品，将无形的“道德资产”变成有形的信贷支持，实现了“美德+信用+金融”共振式发展，为城乡居民、企业商户“贷”出了幸福生活，注入了金融“活水”，持续塑强了“信义东昌府”品牌。

　　该行推出的“美德信用贷”是一款无抵押、免担保、纯信用的贷款品种，为让守信激励充分激发市场主体活力，该行简化审批流程，以美德信用积分为基础，将美德积分转化为信贷资金，根据量化积分进行贷款额度和利率的匹配，提供“一对一”服务，实现零人工干预、秒批秒贷、随借随用，将平均3至5天的办理贷款流程压缩至1小时左右，人工审批流程简化为数字算法计算，30分钟即可完成材料预审，大幅降低了审批流程。同时，该行还在辖区营业网点为客户提供“信e贷”及一揽子综合金融服务。常态化开展客户经理驻点办公，对达到信贷条件的企业商户，进行“一对一”上门服务。（马阳宽）