随着国庆假期的结束，冷空气如约而至，新的一年供暖季也正式提上了日程。为更好满足牟平辖区内群众取暖缴费的需求，助力广大居民温暖过冬，烟台农商银行牟平区支行积极与烟台润通供热有限公司和烟台东部热电有限公司对接，提供“线上＋线下”的供暖缴费方式，让居民们享受更加便捷、高效的缴费服务。

　　2023年供暖缴费第一天，来到烟台润通供热有限公司和烟台东部热电有限公司的服务大厅，一进门就看到工作人员贴心的准备了不同窗口的“排队指南”。大厅内安排有现金缴费与线上缴费两个通道，现金缴费窗口安排农商银行工作人员收缴费用，同时，市民可以扫描银行收款码进行自助缴费。“今年供暖缴费时间从10月17日开始，至11月15日结束。我们公司与烟台农商银行合作采用线上和线下两种收费模式，减少了居民们排队等待的时间，提高了取暖缴费的效率。”烟台东部热电有限公司工作人员说道。

　　为方便村民和对线上操作有困难的社区老人缴费，烟台农商银行牟平区支行还安排工作人员，轮流到全区34个居民小区开展上门收费服务。在祝家庄村物业处、王贺庄村物业处、西关村物业处和西桂物业处的便民网点，现场的银行工作人员和供热公司工作人员相互配合，让老年人们在家门口就可以完成取暖缴费，获得了小区居民们的好评。“感谢你们到小区来服务，方便了我们老年人。烟台农商银行的工作人员们服务很好，态度也好，谢谢你们！”牟平区西桂村的张大爷刚在小区服务点缴纳完取暖费后，忍不住夸赞道。

　　“今年是烟台农商银行牟平区支行代收取暖费的第六年，作为全区主要取暖费代收银行，我们在实现方便群众缴费的同时，将全力保证热力公司的收费资金能够快速、安全到账。”烟台农商银行相关负责人说道。

　　烟台农商银行将进一步加大深入基层一线下沉服务的力度，不断创新渠道和服务，持续提升居民和客户的体验感，为广大客户群众办好实事，让更多的群众感受到烟台农商银行“有温度”的金融服务。（林正旭 曲振东 姜震）