为持续强化“以客户为中心”的服务理念，莱州农商银行持续下沉服务重心，将客户经理驻村驻点与农金服务、党员先锋突击队攻坚活动等有效结合，204名客户经理身着“红马甲”，下沉一线，现场办公，从大街小巷穿梭到田间地头，将优质金融服务渗透到辖区内977个村庄的每一寸沃土，为服务乡村振兴注入源源不断的金融动能。

　　当好全村“金融管家”

　　“没想到现在办理贷款这么容易，等家里喂猪的饲料不够的时候，正好用咱农商银行给咱授信这6万元备用金买饲料！”莱州农商银行工作人员携带移动柜员机为王女士开立手机银行后，从采集基础资料到发放贷款资金，全程用时不到5分钟。这一幕发生在莱州农商银行在金城镇城子村举办的资金对接会上，而该行正是这场资金对接会的策划者，也是该村村民公认的“金融管家”。

　　城子村因距离电力公司较近，优越的地理位置吸引了诸多铸造企业在此建厂，农户和小微企业交织为该村最明显的特点。该行利用智慧营销系统，扎实推进驻村驻点办公工作，对农户，定期开展资金对接会、举办金融夜校、送红色电影下乡等活动，对该村网格内的客户逐一进行对接，了解辖区村民金融服务需求。对小微企业，以搭建党建共建平台为突破口，与莱州市广顺机械有限公司支部委员会签署党建共建协议书，对该区域20余家铸造企业逐一走访对接，截至目前，发放5户小额贷款，金额105万元；发放7户小微企业贷款，金额1349万元。

　　金融服务“精准滴灌”

　　“这次咱农商银行为我办理的这款‘富民生产贷’，不仅利率低，降低了我们企业的融资成本，还能帮助镇上部分脱贫户实现增收，一举两得！”莱州市志磊石业有限公司总经理孙志强说。

　　莱州市志磊石业有限公司主要经营石材加工，各项资质齐全且经营现状及前景良好，莱州农商银行客户经理在驻村驻点过程中了解到该公司因需要购入大量原材料流动资金不足后，第一时间对该公司进行了实地考察，量身为其推荐“富民生产贷”信贷产品，详细说明办理流程，“一对一”指导提交了申请手续。该行主动开辟绿色通道，顺利完成贷前调查、贷款资料收集、贷款审批等业务，为该企业成功发放400万元信贷资金后，联合该企业与政府部门深入了解当地脱贫户的需求，开展一对一、点对点帮扶活动，深入推进政企银三方合作。本次帮扶活动共覆盖了32个村80名脱贫人口增收，帮扶总金额12.8万元。

　　截至目前，该行共发放小额信贷18笔，金额2365万元，实现了企业生产有资金、脱贫户增收的“双赢”。

　　办贷实现“足不出户”

　　三山岛街道吴家三村，位于北部沿海，该村主要以扇贝、海蛎子养殖为主，走进该村村委大院内就能看到院内墙上挂着一张莱州农商银行客户经理驻村驻点公示牌，客户经理滕丽华作为该村的驻村客户经理，其办公场所极为“灵活”，除了定时定点为村内百姓提供金融服务外，剩余的时间不是在养殖户的大棚里、海边作业区域里，就是在考察贷款的路上。

　　“我老家是菏泽的，在最需要资金的时候是农商银行的客户经理为我办理的信用贷款，今年扇贝大丰收，我正准备收齐货款将这笔钱存到咱农商银行哩！”张先生说，“不提别的，就凭农商银行的信任也值千金重呐！”2021年，张先生养殖的扇贝取得了大丰收，便盘算着下一年扩大养殖规模，可扇贝养殖亩数一增加，不仅花费上一整年的收入，流动资金还出现了短缺。“我邻居说农商银行的客户经理经常在村子里办公，我打了一个电话，不到一小时到了我家，直接为我发放8万元的信用贷款，压在我心里的这块石头终于着地了！”张先生激动地说。

　　近年来，莱州农商银行扎根“三农”，聚焦主业，全面推行204名客户经理驻村办公，为977个村庄定时定点提供金融服务，引金融“活水”送至田间地头、村庄社区和企业车间，目前，该行各项贷款余额169.8亿元。（孙媛 王悦铭）