滨州辖内农商银行盯紧新市民金融服务需求，产品创新用心，靠前服务暖心，全面提升新市民金融服务的可得性与便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。目前，辖内农商银行累计为新市民发放贷款8419户、金额29.54亿元。

　　“量身定制”，科技赋能创新产品

　　“这笔资金真是给我这个小公司送来了及时雨啊！”张大哥激动地说道。张大哥于2015年从外地来滨州经营了一家汽车修配公司，滨州农商银行客户经理在小微企业走访过程中，了解到张大哥因汽车配件进货资金紧张而影响了正常经营，滨州农商银行立即为其办理了20万元“惠滨州”信e快贷，解了张大哥的燃眉之急。

　　滨州辖内农商银行积极聚焦新市民在各领域的金融需求，因地制宜，精准施策，通过对接行业客户、小微企业及专业市场等，最大程度覆盖新市民服务半径，为辖内新市民及时快速地输送金融雨露，助其快速健康成长。针对新市民就业创业、购房、消费三大方面需求，滨州辖内农商银行实行特色产品需求机制，创新出台各类特色信贷产品办法，研发上线了“惠滨州”信e快贷系统，配套推出“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”和“新市民教育贷”等产品，持续加大新市民金融支持力度。截至目前，已发放“新市民创业贷”4105户、14.37亿元，“新市民信用贷”1176户、4.28亿元，“新市民安居贷”389户、1.24亿元，“新市民教育贷”189户、0.57亿元。

　　拓宽“金融+”，服务范围专业多元

　　大学毕业之后，来自菏泽的董大哥在博兴县湖滨镇开了一家网店，“在开店初期，不会经营、没有资金、没有生意，是咱农商银行给我带来了启动资金，让我真正开始了淘宝电商经营。”董大哥感慨道。经过几年的苦心经营，目前董大哥开办的公司年销售额已突破3000万元，直接或间接带动300余人实现就业，成了全县淘宝电商的优秀模范。

　　滨州辖内农商银行立足新市民需求，积极为新市民提供普惠、便利的优质金融服务。完善“金融+社保”服务，电话逐户对接新市民名单，主动为新市民办理三代社保卡。完善“金融+医保结算”服务，对接医保部门，拓宽医保公共服务、医疗健康服务场景，加强手机银行医保电子凭证宣传引导，方便办理医保信息查询、医保就诊和购药支付等医疗保障业务。完善“金融+收单结算”服务，通过“智e付”商户收单业务，实现微信、支付宝、银联、手机银行多渠道收单结算。完善“金融+电商平台”服务，对接引驻优质新市民商户，打造精品商户，丰富产品种类，推动特色产品、农副产品等上架智e购电商平台，帮助新市民拓宽销售渠道。截至目前，已为新市民发放三代社保卡1.53万张，医保电子凭证5468个，电子社保卡3715张，开通聚合支付186户，新增智e购商城用户870户。

　　“一次办好”，主动上门贴心到家

　　“没想到不用去银行就可以办理业务，农商银行的服务真是‘巴适’到家了！”在阳信县丰阳大超市工作的四川籍收银员王娜感慨道。由于超市工作时间的特殊性，超市员工在阳信农商银行办理工资卡后，一直没有时间到营业网点开通手机银行和快捷支付等业务，转账、绑卡的时候便犯了难。阳信农商银行了解到这一情况，立即派出金融服务队为超市员工们办理开通了相关业务，真正做到了让客户少跑路，把优质服务送上门。

　　近年来，滨州辖内农商银行以新市民为服务对象，全面推行“家”服务模式。重点推广普惠金融服务站“家”服务模式，积极创新多元化一揽子综合金融服务，着力解决新市民消费、看病、买房、子女上学、出行便利等痛点难点堵点，积极拓展各类便民增值服务，当好老百姓的“金融管家”。同时建立多家“新时代文明实践点”和“户外劳动者爱心服务工作站”，为环卫工人、出租车司机、快递员等从事户外工作的新市民提供临时休息站。针对老年客户群体的特殊情况，对网点环境、设备设施、服务方式等方面进行适老化改造，切实提升对特殊群体的服务效能，打造有温度的银行品牌。截至8月末，全市打造普惠金融服务站791个，建立“社银一体化”网点102个，配备即时制卡机123台。（杨超越）