岱岳农商银行在助力打赢疫情防控阻击战的同时，狠抓组织领导、营销拓展、转型服务，坚持“线上线下融合发展”，不断丰富服务渠道，促进资金组织各项重点工作融合发展。截至3月15日，各项存款余额258.11亿元，较年初增加14.53亿元，增幅5.97%，各项举措取得良好成效。

　　抓组织领导，促工作落实。一是强化考核引领。制定《冬日攻坚暨春天行动活动方案》《“春天行动PK竞赛活动方案》，细化目标计划、奖励政策和活动要求，进一步增强全员思想认识，激发工作积极性。二是强化一线指导。按照“分类指导、一行一策”原则，班子成员、部室经理每周至少一天深入支行或活动现场督导调度工作，帮助支行做好政府部门、村两委、重点企业等大客户的拓展维护，抓好返乡务工等特定客群营销。三是强化督导调度。通过会议督导、现场走访等方式，加强督导调度，利用现金红包、通报奖励等方式，定期奖励先进单位和个人，打造“敢比、敢超、敢争先”的良好活动氛围。

　　抓营销拓展，促业务发展。一是盯牢基础客户。先后开展了“节日主题营销”“存款积分礼品兑换”等专项营销活动，通过电话、微信等方式加大存量客户回访力度；培养客户用卡习惯，利用聚合支付、微信、支付宝等工具，做好支付结算工作；发挥“周周利”“利多多”等产品优势，提升销售吸引力，进一步增加稳定低成本存款来源。截至目前，共发行大额存单9期、金额1.8亿元；营销“利多多”“周周利”产品540万元；布放聚合支付二维码1.3万个，实现低成本存款沉淀1.9亿元。二是深挖行业客户。对财政、人社、教育、医院、学校、社区、村委等重点客户进行批量走访对接，开展银行卡、电子银行等产品营销，提供一站式开户、工资代发等服务；积极将行业客户营销重点转向医疗、制药等战“疫”重点企业，主动上门了解企业金融服务需求，进一步巩固客户关系。三是公关重点客户。班子成员带头抓、业务部门负责抓、基层网点具体抓，实行“点对点”公关营销。在中标农民工工资保证金基础上，加入农民工工资监管平台，截至目前，留存农民工账户资金3064万元；与某集团合作建设“银企直连”系统，归集该集团所辖两区四县账户资金2200万元；深入开展“村级经济组织营销”活动，截至3月15日，留存村级经济组织账户资金7.16亿元，较年初增加2.27亿元。

　　抓转型服务，促品牌树立。一是推进网点建设。加快推进智慧厅堂建设，调整增设功能分区，将分流的柜员充实到营销岗位，参与厅堂运行和客户营销，协助做好客群分流，引导客户通过自助机具办理业务，减轻柜面压力，客户体验感和满意度明显增强。二是完善厅堂服务。开展线上、线下营销培训，提高营销人员营销技能，通过强化沟通联系，进一步稳固客户基础；开展“厅堂氛围营造标杆网点”评选活动，营造浓厚厅堂营销氛围，助力服务质效提升。三是强化营销宣传。综合利用微信公众号、美篇、抖音等渠道，推送自助服务、线上业务办理倡议书、电子银行使用技巧等宣传材料；开展农金员“银行卡推广使用”专项活动，推进“去单（折）换卡”工作进度和农金员业务转型；搭建客户业务预约电子平台，疫情期间收到客户预约申请500余笔，有效增强了金融服务能力。（王峰）