新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，齐河农商银行坚守支农助企初心，畅通线上业务渠道，减少人员流动接触，积极践行社会责任，全力保障医药、食品行业民生供应，助力疫情防控攻坚战。

　　强化战“疫”防控举措。物资先行，急备战“疫”粮草。紧急购置医用口罩1.2万个、消毒液750斤、测温仪44个、消毒喷雾器具60个，制作口罩佩带、消毒液使用小视频，要求员工出行、在岗一律佩带口罩，提升员工自我防护能力；营业网点对厅堂、自助区域、现钞每日进行3次全面消毒，确保客户安全放心使用。党员带头，抢做战“疫”先锋。编发《致各党支部及全体党员的一封信》，号召广大党员带头讲政治、带头讲落实、带头讲科学，在疫情防控工作中冲锋在前，发挥模范带头作用，积极储备防疫物资，做好员工、客户安全防护。宣传紧跟，凝聚战“疫”合力。加大宣传力度和频次，提高员工客户疫情防控意识，普及防疫知识和防控手段，凝聚起共克时艰的思想合力，构建全民联防联控战斗堡垒。疫情发生以来，共张贴防控服务公告3期、132份，通过LED、宣传电子单页等形式播放宣传标语27条。

　　畅通便民服务渠道。强化线上金融服务宣传。1月23日起，暂停各类线下产品推广、客户联谊会、银企对接会等集体活动，制作《齐河农商银行线上办理业务倡议书》等宣传微信23篇、美篇转发4万余次，推介线上咨询、办贷、存取转账、自主还款金融服务，避免人群聚集。畅通电子业务办理渠道。加强自助设备巡检维护，保证24小时运行畅通，线上业务渠道稳定运行，引导客户使用手机银行，实现存、贷、汇、缴等基础金融服务的快速办理，让客户足不出户即可办理业务，以优质快捷、安全高效的金融服务助力疫情防控工作。今年以来，办理去单（折）换卡9000余张，开通手机银行2760户，疫情期间开通手机银行25户，对接开通社区线上收费项目1项，线上收费2次，金额 3000元。开辟绿色业务通道。密切关注政府部门动态，为捐资善款、紧急取现、支付结算、资金划转等应急疫情资金开辟绿色通道，简化手续、减免费用，同时，积极响应人民银行部署，及时调整小额支付系统业务限额，确保客户汇款转账等业务妥善办理。1月29日，在该行工作人员电话指导下，成功办理人社局划拨齐河县医院、中医院、防疫站抗新型冠状病毒肺炎专项周转金转账业务1280万元；齐河县贾市卫生院通过该行网上银行渠道成功汇款购买医疗物品定金用于疫情防控。启动快速办贷模式，疫情发生以来通过微信、电话、无纸化办公等形式，已发放防疫物资购置贷款15户，授信550万元。

　　保障民生物资供给。全力支持民生产业供给链。对辖内蔬菜、肉蛋等生产大户全面电话普查，第一时间了解资金需求，保证正常生产，满足全县人民基本生活，确保物价稳定。信贷支持宣章、大黄2个蔬菜生产基地，授信960万元。全力支持抗疫物资供应链。主动与防疫、医药制造、卫生基础设施单位及企业对接，积极研发推广“应急抗疫贷”“白衣天使贷”等信贷产品，面向从事医药、医疗物资、医疗救护等一线企业及人员，一律当日申请、当日审批、当日放款。全力支持困难企业资金链。对因受疫情影响，暂时没有收入来源造成还款困难的企业客户坚持不抽贷、不断贷、不压贷，保证企业正常运营，最大限度给予金融支持。