昌邑农商银行聚焦“支农支小”市场定位，持续优化金融办贷质效，通过提升办贷效率、丰富信贷产品、优化服务水平，改进和增强客户体验，全力解决客户融资贵、成本高、获贷难等问题，让致富增收不再等“贷”。

　　高效便捷流程，优化营商环境

　　“没想到，农商银行贷款这么快！还不到两天，资金就到账了，这下我可以安心备货了！”昌邑恒裕食品有限公司是一家以生产加工冷冻翅中、琵琶腿、鸡肉串等预制菜为主的企业。冬季正是销售出口预制菜的旺季，眼看大量订单就在面前，购买原材料资金却成了难题。昌邑农商银行积极开展“大调研、大走访、大营销”专项活动，通过走访了解到该公司实际困难，开辟信贷审批绿色通道，缩短办贷时限，48小时内完成放款，最大限度缓解了企业的融资难题。

　　昌邑农商银行将“阳光办贷”理念落实到行动中，依托“阳光办贷”系统，系统管控办贷全流程和“四个中心”各岗位环节，通过信贷审批流程与客户有效互动，向客户公开办贷流程，加大各环节督办力度，形成全流程、透明化的高效办贷模式，打通服务实体经济的“快车道”。同时，围绕“信贷服务、阳光办贷、贷后满意度、商户走访、产品运用”5个模块开展服务监督，按月以视频录像形式通报，推动营销人员上门服务，限时办结。目前，全行平均办贷时间低于3天，个人类贷款实现最快1天到账，线上业务实现实时放款。

　　创新金融产品，强化金融赋能

　　“昌邑农商银行的‘抵押余值贷’太方便了，不需要额外增加抵押物就能为我们提高额度，很符合我们小微企业的需求。”从昌邑农商银行拿到信贷资金的某纺织有限公司负责人陆女士高兴地表示。陆女士办理的“抵押余值贷”，是昌邑农商银行根据客户经营效益和经营状况，合理扩大抵押率，创新推出的“定制化”信贷产品。

　　为保障企业能够得到足额的资金支持，昌邑农商银行以省联社90款通用型产品、1326款特色产品、14款政策性产品为基础框架，以客户需求为导向，推出私人订制服务，加强差异化产品研发，进一步提升服务适配性，满足客户差异化、特殊化需求。目前，已集中上架“抵押余值贷”等7款非标产品，发放非标产品1.9亿元，充分满足了115户客户的“个性化”资金需求。

　　强化对接走访，提升服务质效

　　“您好，我是昌邑农商银行客户经理，我行可提供上门办贷服务……”在昌邑农商银行网点营业厅，客户经理正在电话营销，而客户陶先生正是电话营销的受益者。陶先生在北孟镇种植了5亩草莓大棚。要结出品相好、口感佳的果实不仅需要专业精细的管理，更需要在不同的生长阶段进行养护投资。在种植初期，由于缺乏资金投入，陶先生一家连续两年在简易大棚内种植的草莓产量不高，口感也不理想。在一次采摘过程中，他不小心扭伤了腰，一度产生了放弃种植的想法。在电话营销中了解到他的经历后，工作人员上门为其推荐了“创业贴息贷”，将10万元贷款资金送到陶先生手中。有了资金支持，陶先生将5个草莓大棚进行了快速翻新，新大棚建成后，草莓产量创了新高，一个个草莓鲜美红嫩，果肉多汁，味道酸甜可口，慕名而来的采摘客户都是赞不绝口。

　　昌邑农商银行不断完善金融服务渠道，针对本地产业情况和客户融资需求，统筹推进网格管理和产业对接。通过对接农业农村局，获取种粮大户、畜牧业客户、新型农业经营主体等客户清单，建立客群网格，开展“访客工程”，分层分类开展对接营销。围绕“一镇一业，一村一品”，开展“乡村振兴·金融赋能”擂台赛，通过整村授信、驻村办公、金融夜校等措施，对辖内种养殖户进行实地摸排、定期回访，真正将金融服务送到客户家门口。（孙婧婧）