近日，兰山农商银行苗庄支行宏伟分理处发生了既惊心又暖心的一幕。一位老人突发脑出血，兰山农商银行工作人员紧急救助，帮助老人化险为夷。

　　早上9点左右，两位老人办理完业务准备离开时，其中一位老人突然感觉身体不适，网点保安发现后上前尝试询问老人身体情况，但这时老人已经口齿不清，意识模糊，无法表达，陪同一起来办理业务的老人见状也变得十分慌张。这时，兰山农商银行工作人员临危不乱，立即启动应急预案，紧急拨打120，并向负责人报告。正在大堂值班的授权经理俯身观察老人面色，保持与老人讲话争取不让老人失去意识，并积极与其家人取得联系，同时网点保安在网点所在路口迎接120救护车，以便救护车赶来后及时引导救护人员快速到达网点。救护车和老人的儿子几乎同时到达网点，工作人员和医护人员一起把老人送上了救护车。

　　两个小时后老人的儿子特意从医院赶到兰山农商银行，激动地说：“真是太谢谢你们了，刚才我妈妈是突发脑出血，幸亏救治及时，现在已经脱离危险，要不是你们急时救助后果不堪设想，谢谢！谢谢！”

　　服务无小事，温情暖人心，兰山农商银行工作人员在此次救助过程中沉着冷静、反应迅速，为客户赢得了宝贵的救治时间，快速高效的救助得到了现场其他客户的高度赞许。（张琪）