近年来，莱阳农商银行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，转观念、优服务、促转型，不断提升“支小”实效，推动普惠金融服务走深走实。

　　 ——转变观念，科学布局优服务

　　 莱阳市金池包装有限公司是一家从事塑料袋、塑料薄膜设计、生产、销售的科创型公司，自2015年公司成立至今，经过多年的精心经营，目前该公司客群稳定，收入良好。

　　 随着环保要求愈发提高，生产线更新换代提上日程，资金短缺成为了挡在企业发展面前的“拦路虎”。

　　 莱阳农商银行普惠金融服务中心客户经理得知相关情况后立即对企业进行考察，根据其经营情况发放100万元贷款，解决了企业资金难题。

　　 为保证普惠金融“支小”服务更加便捷，莱阳农商银行在充分调研后，主动优化网点布局，在城区原有4个专业放贷中心的基础上，创新成立普惠金融服务中心，城区网点支行行长转型为大客户经理，形成“4+1+N”普惠金融服

　　 务布局，努力为小微企业和个体工商户提供专业化金融服务。

　　 截至目前，该行城区市场贷款余额73亿元，今年以来，城区网点贷款增长3.9亿元。

　　 ——精准对接，优化服务助发展

　　 烟台冠宏新材料有限公司是莱阳市政府招商引资重点落地项目之一，该公司主要从事新材料、化妆品材料的生产和销售，已在广州地区研发生产化妆品多年，有着较为成熟的经营模式。

　　 借助政府招商引资优惠政策，公司负责人石日超看中了莱阳这块“宝地”。因前期建厂购进设备花费较大，购买原材料资金不足成为了摆在企业面前的最大障碍。

　　 为解决企业初期缺乏足值抵押物的难题，莱阳农商银行为其办理“抵押+担保”组合贷模式，满足企业日常生产需求。

　　 为提升普惠金融服务的精准性，莱阳农商银行开展“进商圈、访企业、联社区”的问需促发展活动，将城区市场重点机构客户、企业名单金融服务责任划分至各网点，全员下沉一线，采用网格化清单管理、地毯式走访对接，充分了解个体商户和小微企业的生产经营、资金周转情况，及时了解客户金融服务需求。

　　 ——延伸服务，整场授信提效能

　　 左海林是在莱阳市城厢街道从事门窗加工和安装行业，在沿街开了一家门窗装饰店，目前铝合金价格合适计划囤购一批原材料，但因部分订单汇款不及时导致缺少资金。

　　 莱阳农商银行客户经理在开展“整场整街授信”活动时来到了左海林的店里，了解情况后为其办理了30万元的贷款授信。

　　 为提升普惠金融覆盖面，莱阳农商银行在“四张清单”走访对接的基础上，开展了“整场整街授信”活动，根据城区专业市场情况划分网格，每名客户经理认领沿街商铺网格和专业市场网格，开展“白名单”式“整场整街授信”活动，逐户问需求、送服务、解难题，根据客户经营特点精准化匹配信贷产品。截至目前，该行通过“整场整街授信”活动已走访商户2600余户，授信700余户，授信金额达到2.6亿元。（叶向腾）