为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署，切实提升消费者金融素养和风险防范意识，全省农商银行多措并举，以“金融消保在身边 保障权益防风险”口号，全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　扎实开展“金融高管讲消保”活动。为落实国家金融监督管理总局山东监管局工作要求，提高宣传力度，在第42个3·15消费者权益日来临之际，省联社党委副书记、副理事长、主任做客齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点财商院》栏目，从保护消费者权益、金融知识教育宣传、适老化服务等方面详细介绍全省农商银行在金融消费者权益保护领域开展的主要工作。同时，省联社强化工作部署，全省农商银行积极响应，主要负责人参与，通过参加媒体节目、录制宣讲视频等方式，向社会公众讲解金融消费者基本权利，提示金融风险，普及金融知识，展现消保作为，并通过新闻媒体或官方网站、视频号等渠道对外发布，掀起金融知识教育宣传的热潮。“3·15”活动期间，全省110家农商银行主要负责人全部参与，录制宣讲视频110余个。

　　 积极参加各类联合宣教活动。3月13日、15日，省联社联合济南农商银行参加山东银行业“3·15”金融消费者权益保护联合宣传暨“金号角·大篷车齐鲁行”活动，在鲁能领秀城社区广场布置展位、组织有奖问答，开展“进社区”宣传，在济南老年大学，现场发放宣传折页，讲解风险案例，开展“进校园”宣传。全省农商银行始终高度重视金融消保宣教工作，积极响应号召，参加各级监管部门、行业协会组织的金融消保宣传活动。例如，张店农商银行参加淄博市银行业协会组织的“3·15”金融知识进企业活动，为企业职工讲解金融政策。东营农商银行承办组织“3·15”金融消费者权益保护宣传活动暨“放心消费在东营”金融服务项目发布仪式，成立“金融消费者权益保护宣教基地”、“消费维权驿站”。昌邑农商银行参加昌邑市“3·15”国际消费者权益日主题活动，助力“3·15”消保宣传。

　　 谋划特色宣教凸显活动亮点。全省农商银行结合自身实际，发挥营业网点遍布城市乡村的区位优势，积极谋划各类特色宣教活动，深入开展金融知识“五进入”宣传，重点推进金融知识“进农村”“进社区”常态化宣传，加强对山区、农村、湖区、海岛等偏远地区的宣传力度，着力打通金融知识宣传的“最后一公里”。例如，微山农商银行移动服务队走进湖区码头、渔家船头向渔民宣传讲解非法金融活动；菏泽农商银行“流动银行车”开进黄河滩区，为滩区百姓讲述真实案例，“现身说法”普及金融知识，助力黄河流域高质量发展；岚山金融教育示范基地开展金融知识“赶大集”，将金融知识送到百姓身边；平邑农商银行走进社区村庄，开展“金融夜校”，讲解风险案例，宣传防范养老诈骗知识；寿光农商银行开展“支行行长值大堂”主题活动，全行34名支行行长“零距离”服务客户，聆听意见建议。

　　 用好宣传资源烘托活动氛围。“3·15”活动期间，全省农商银行依托4600余个网点的消保专区、2.89万个普惠金融服务站、青岛、岚山、汶上三个省级金融教育示范基地等各类宣传资源，扎实开展系列宣传活动。一是立足厅堂开展线下宣传。营业网点LED、电视循环播放“3·15”活动主题口号，布放宣传海报及宣传折页，开展厅堂微沙龙向客户普及金融知识，提示业务风险；移动金融服务队深入开展“一公里宣教”，向周边商户、居民、企业走访宣传。例如，威海农商银行将启动“大篷车消保行”活动，以“消保大篷车”为宣讲平台，打造“金融知识小课堂”；东营农商银行组织社区舞蹈团汇演，向附近居民和商户开展金融知识教育宣传。二是整合行业资源，加大媒体发声力度。通过官方网站、公众号、视频号、网点厅堂等渠道，推广消保“金号角”宣传品牌，运用金融消费者八项权利“素材库”开展金融知识宣传，同时，积极对接新闻媒体，发布活动信息，营造宣传氛围。三是开展“3·15金融消保每日提”活动。通过线下印制宣传折页，线上发布风险提示等方式，向金融消费者宣导金融政策、提示金融风险。例如，曲阜农商银行开展线上直播活动，为广大市民讲解金融知识、提示金融风险，主播在直播间与观众互动、发放福袋，及时解答观众问题，有效提升直播观看活跃度。

　　 下一步，全省农商银行将深入践行“以人民为中心”的发展理念，在国家金融监督管理总局山东监管局指导下，严格落实各项工作要求，强化服务效能，全方位提升金融消费者权益保护能力，紧密结合新形势下消费者对金融知识的需求特征，不断强化网点宣传阵地、线上宣传阵地、专项宣传阵地建设，广泛开展线上线下相结合、集中式和常态化相贯通的消费者教育宣传活动，在营业网点设立消保专区，宣传消保政策法规与金融知识，用喜闻乐见的方式，引导金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，提升金融素养和风险防范能力，筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。